内容:
本人每天要有3-4个小时乘坐公交车上下班,就遇到的一些问题想和有关领导交流一下。
公共交通作为一张城市名片,它的优劣直接影响到城市形象。公共交通的基本理念我认为应该是为人民服务,也许这已是一个古老的概念,已为当今人们所不屑,由此产生了如下几个方面的问题。
1,公交车的间隔问题,由于路况原因,我们不要求每辆车都那么准时,但在始发站为甚么也不能准时发车,为甚么不能公示发车时刻表,记得前些年曾在831路终点站见到过,以后就没有了,其实这样做,一方面对乘客有个交代,另一方面对自己有个监督。
2,车站的管理问题,多数车站管理混乱,尤其终点站,车队多又没有明确的候车位置,司机出车往往连个招呼也不打,当然也有做的好的,丽苑公交站每个车出车司机师傅都要招呼一声,这样,乘客就不会误车,这是多么简单的一件事,为什么就不能做到。
3,司机与乘客的关系,凭公而论应该是服务关系。但目前的现状并非如此,原因并不完全在司机身上,账应该记到领导身上,教育不到位,曾经和862车队一位领导交流过,由于车队司机匮乏从社会上招募了一些司机没有经过系统培训,往往和乘客发生冲突,造成恶劣影响。其实教育的根本目的就是要树立服务的概念,你也可换位思考一下,司机在公交车上你为乘客服务,你去饭店吃饭,就要接受别人的服务,有了冲突你满意吗?
由于篇幅问题,还有些其他诸如开斗气车等问题就不细说了。在今天私家车趋于饱和的形势下,如何把公众导向乘坐公共交通工具出行势在必行,没有一个优秀的公共交通平台能行吗?先说这些吧,也许都是废话,领导早就明察秋毫,只是解决起来有难度,那就算我没说。谢谢!
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