尊敬的网友：

    您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                           天津市交通运输委员会

                                                                             2014年10月16日

尊敬的网友：

    您好！经我委相关部门调查研究，现回复如下：

    接到您的投诉，我们立即责成宝坻运管所调查，经核实，您在宝坻车站买了两张去天津的车票，检票后发现所乘坐的津AK2558客车只有车的后部还有座位，马先生因为孩子小不想坐在后面，要求是否可以改乘下一班车，在与车站工作人员咨询时，客车已到点正常发车，根据《天津市汽车客运站收费实施细则》第十三条由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费，开车后不办理退票。所以您只能重新购票乘车。对于给您造成的不便我们表示歉意。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                           天津市交通运输委员会

                                                                             2014年10月24日