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发表人: 陈**   提问时间: 2014-10-09 22:48
 标题:投诉天环供热站
内容:

    我叫陈贺伟住翠景园4-2-101住了五年热水表坏了两次,天环供热站要我个人出修理费我觉得这个收费不合理。热水表是你供热站的收费工具,坏了为什么要我们用户承担,霸王收费

回复部门:武清区   回复时间:2014-10-14 16:10   是否超时:否

 

尊敬的陈贺伟网友:

您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成武清区物价局进行了认真调查处理。武清区物价局回复如下:

您反映的国环供热站(天津国环置业有限公司)收取业主热水表修理费用的问题,现将有关政策回复如下:

按照天津市商品房产权界定及商品房管理条例等规定,水、电、气、暖等表(含表)以内的设施设备,由房屋产权人所有。从业主拿到钥匙起,两年内若出现产品质量问题由开发商(或生产商)负责修理或更换,二年后出现问题,所发生的维修费用应由个人负担;新更换或修理后的热水表保修期为一年,一年后,所发生的修理费用由业主承担。

您反映国环置业有限公司供热站,收取热水表修理费50元之事,经我们调查了解,是由供热站为热水表生产商代收取,供热站只负责免费为用户拆装水表。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

天津市武清区人民政府

                            2014年10月14日


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