10月07日晚20:30在宾馆南道站,一辆公交641路车(津门湖方向,公司车编号8-2947)进站不靠边,停车不开前门。乘客在前门挥手,司机装看不见,乘客拍门依然不开,无奈乘客走到车正前面挥手叫开门,司机只得开前门。车上人们问司机见到有人喊叫和拍门,为何不给开前门,司机态度蛮横说:上车了不就得了。我们说要向巴士公司反映进站不靠边,停车不开前门等问题,司机竟说:你们告吧,我看巴士公司能把我怎么样?把我开除了?司机态度极其恶劣,气焰十分嚣张!人们都说巴士公司的管理极其严格规范,但这位员工的行车规范和服务观点及基本规矩都没有。到津门湖终点,我们向值班人员乔先生反映,为此该司机与值班人员极力争辩和不服。我们后来得知此人叫吴昌军,23岁。望巴士公司严格教育这类司机,不要叫个别人的恶劣违规行为影响了巴士公司严格管理的好名声。
尊敬的网友:
您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输委员会
2014年10月16日
您好!经我委相关部门调查研究,现回复如下:
接到您反映的问题我们十分重视,立即核实车内录像,对司机进行了谈话教育及严厉批评。通过车队的批评教育,该驾驶员也认识到自己对乘客有口角以及态度恶劣的错误行为,表示加以改正。车队扣罚该驾驶员当月奖金,警告不得有类似情况发生,否则摘班处理。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年10月23日