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发表人: 钟**   提问时间: 2014-10-06 15:03
 标题:联通欺诈用户
内容:

    我一直工作挺忙,对于手机费用基本是从不问津,从来就是欠费就只知道交钱。

    最近,我有个同事给我说,他的联通卡无故开通了业务,不明所以的扣了不少费用,

    正在维权呢。

    于是我就登录网上,查了下我的个人费用,果然给我开通了个音乐包,每月收

    5元费用,目前网上只能查到六个月的,这六个月全都收取了,而且还不知到什么时

    候开始收的,真是可怕的联通,假如我们按一年60元计算,联通用户远不只1亿吧,

    那么按1亿用户算,一年他们平白收取近60个亿,这么庞大的偷窃费用,至今为什么

    没有监管部分查?真令人深思。

    今天天津联通公司给我来过电话了,说他们那边查到给我开通了9个月,给我返

    还45元。首先,我不知道你什么时候开通的,不能你说开通了9月,我就相信你只开

    通了9个月的,对于这样的“小偷公司”我已经无任何信任可言了。其次你说返还我

    45元,也就是9个月,每个月收的5元费用,打个比方说,有个小偷,偷了我桌上的50

    元钱,被我发现了,他说还给我50,就完事了。呵呵,全世界的人都去当小偷了。

    这事我觉得监管部门至少要求联通做到以下几点:

    1. 强制联通给所有用户发短信,说明他们现有的 增值业务详单,统计这些受骗的群

    众人数我金额。并作出相关处罚。

    2. 公开审理此案,查清其中犯罪事件,处事相关人员

    3. 媒体公开,邀请大众媒体报道此事,以免有些被骗用户还蒙在鼓里。

    4. 依据国家相关法律强制赔偿,不能让这帮人白吞了这些钱,吞下的迟早都的吐出来。

    5. 真希望相关监管部门为民生,干实事。对于这种店大欺客的大老虎敢于下手。

回复部门:市通信管理局   回复时间:2014-10-13 10:04   是否超时:否
尊敬的网友:
 
    您好,首先感谢您对电信业的关心!
 
    针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映。
 
    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2014年10月13日

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