7月30日，我们在英孚英语公开课期间交了2000元押金（1900刷卡，100元现金），8月4日我们在规定退款期限内申请退款，100元现金我就去了3次才退出来（种种理由），1900在他们的退费单上明确写着30天到帐，可是一个月过去了，我打电话65541618咨询问退款事项，工作人员说十一期间，还要我等半个月，我认为该公司涉嫌欺骗消费者行为，我有退款单为证。而且我说要是这样我得投诉你们，工作人员素质很差，说那你投诉吧，还还告诉400的投诉电话，我想这都是有备而来，我就想问一下教育部门，我就是工薪阶层的普通消费者，我享有退款的权利，他们是否也有退款的义务？英孚英语你们什么背景，让你们如此猖狂，没有一点诚意和愧疚！！！望相关部门明察给个说法！谢谢！