尊敬的网友：

       您好，接到您的留言后，区房管局非常重视立即责成物业办调查处理，经查，1、关于成立业主委员会问题。因小区业主参与度不高导致未能成立。2、小区内脏乱差、部分绿地被私占，小区野狗问题。经物业办工作人员现场核查，立即通知小区物业公司进行整改，小区保洁外包企业于国庆节前集中全体保洁员对小区环境进行拓荒清理，但由于小区业主晚上遛狗和业主人数众多转天优势一片漂浮物。华夏物业公司承诺将尽快约谈外包的保洁公司负责人争取加大力度治理园区。关于绿地被占问题，小区物业公司将尽快联系执法部门对此现象进行治理。小区野狗问题由于小区内好心业主给野狗喂食造成流浪狗经常出入小区，物业公司也多次联系派出所和打犬办，并将打犬办的电话在小区内公布，要求公共巡视员发现野狗及时报告打犬办。3、关于楼门对讲的问题，据了解，由于小区楼层高，人口多居住密集而且多数骑电动车的业主都将车放进楼道。物业公司曾在2012年对楼道对讲门进行维修并关闭楼门，但尚未坚持一周，就被业主用石头等东西将门挡上，甚至有用脚或电动车撞门的，而且一楼业主被当做传达室，经常半夜被叫起开门（业主不给租户钥匙）造成今日的局面。物业办要求小区物业公司及时维修对讲门，确保业主正常使用。4、电梯刷卡问题具物业公司介绍，小区电梯安装刷卡系统是为了防止陌生人或贴小广告等人员上楼，在安装刷卡系统前，华夏物业公司在小区内做了问卷调查，有67%的业主同意安装刷卡系统，并在小区楼门前进行了公示，物业存有照片。另外华夏物业公司是一级资质的物业服务企业，资质不存在问题。鉴于上述情况，区物业办要求华夏物业公司要认真听取业主的意见和建议，进一步提高物业服务质量，逐步完善小区的管理服务，争取为业户创造一个美好的环境。

       希望您一如既往的理解和支持我们的工作，祝您全家幸福，

红桥区政府

2014.10.14