您好，我是红桥区万华里一期小区业主，物业单位为华夏物业，入住以来物业管理非常差，业主与之协调沟通多次无果，总是口头答应，说的很多，做的很少，今年以来，行为变本加厉，原本小区地下车库每月300元，现在单方面终止合同，要改为一次性缴纳20年租赁费，他们没有地库产权，地下车库本来就是民防工程，需要业主缴纳20年共计8.5万元，且期间不退钱，不可以转让，如此霸王条款引起业主公愤，20年的时间谁能保证物业公司还在不在，物业更迭怎么办，我们搬家了怎么办，我们不开车了用不到车位了怎么办？而且未经业主同意，擅自加装地杠，美其名曰为了保护消防通道，实际起来安装的很不规范，毫无章程可循，造成多名业主车辆受损，近期更加猖獗，未经业主同意和认可，加装了电梯控制装置，以后需要凭卡使用电梯，大有不交物业费不可使用之趋势，业主们与他们交涉多次未果，他们以各种理由搪塞，作为一个知名国企下属单位，如此不作为行为与中央提出的“百姓的事无小事”南辕北辙，请有关部门出面彻底解决，我们万华里小区业主等待您的答复，谢谢。