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发表人: 杨**   提问时间: 2014-09-25 11:07
 标题:关于怡和家园-华夏物业
内容:

    尊敬的市区领导:

    首先非常感谢这个平台可以和市区领导反映问题,在这个平台也多次反映同样问题,但实际效果不佳,这次恳请各部门领导从根本解决一下,帮助我们广大业主维权,谢谢!

    我住在红桥区怡和家园小区,我们的投诉重点和对象-物业公司华夏物业

    1,小区前几个月莫名其妙的开始安装地桩,没有任何业主同意,美其名是消防通道,实际目的是卖地下车位,现在小区停车难是一个大问题,你还在强制按地桩,占据数十车位,请问是否合法合规,如果真正为了消防安全,物业为何在消防通道门安装死地桩。

    2,物业最近和业主打架事件频发,有的已经立案,这种工作态度还如何让为业主服务,我们还怎么放心让你为我们服务。

    3,小区卫生始终是个顽疾,一楼墙皮大面积脱落,在4号楼附近数十米破家具,最少占据5个车位,其他小区污水管也往我们小区排放,有些不文明业主圈占绿地,就在物业办公室对面,距离物业办公室不足十米地方,有两个业主堆积杂物强占车位,最可拍的是我们和物业反应后,物业不闻不问,任其发展,影响非常恶略。

    4,最忌物业为了催缴物业费,又要安装梯控,名义是为了安全,实际为了催缴物业费,如果真为了安全有个梯控就能控制盗贼,哪个盗贼笨到偷窃后还进电梯,被电梯内摄像头摄录。请问这样做是不是违法。侵犯了业主坐电梯的权利。市区领导对待这么恶略的行为怎么处理。

    5,关于梯控的问题我还有些问题,我看了咱们政府部门给的回复说梯控是电梯自带,我们业主在交房时同意的,请问市区领导,物业在交房时,需要我们签很多字,很多密密麻麻的好几张纸,我们还要逐字逐句分析在签字,就像你们去移动联通办理业务时有好几页密密麻麻的纸需要签字,况且我们不同意签字,物业也不给我们钥匙交房。这本来就是不平等的地方。还要美化这种行为。

    关于物业的问题还有很多,试问市区领导你们住在这样的小区,每天下班回家后还要面对这样的环境,你们会舒服吗。恳请领导重视解决。谢谢!

回复部门:红桥区   回复时间:2014-10-09 17:09   是否超时:否

尊敬的网友:

       您好,接到您的留言后,区房管局物业办非常重视,立即与小区物业公司负责人取得联系,经了解,1、因个别业主在小区将私家车乱停乱放,堵塞消防通道造成安全隐患,为了消防通道的畅通物业公司投资安装了地桩一次划分人行道及消防通道,保障消防通道及道路畅通。但此举没有争取业主同意,业主强烈反对。区物业办工作人员已到达现场查看并且下达了整改通知书,要求物业公司3日自行整改,后来得知业主自发组织对地桩强行拆除。通过此次事件,物业办告诫物业公司要引以为戒,举一反三,在小区开展有关共有和共同管理权力的重大事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意,才能决定。2、电梯刷卡问题,区物业办告知物业公司项目经理要求按照《天津市物业管理条例》规定决定有关共有和共同管理权力的重大事项应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意,才能决定。因此要求物业公司一定要引起高度重视按照要求去做杜绝类似事情发生。3、关于业主圈占占绿问题,区物业办已要求物业公司尽快向执法部门予以报告,据了解,现物业公司已向有关执法部门报告,现执法部门已经介入。4、关于打架事件,经查此事件属于因快递问题发生口角,现在相关执法部门已经受理该问题,正在解决当中。5、关于污水排放问题区房管局物业办要求物业公司加强管理,随时排放随时清理,保证小区干净整洁,让物业公司尽快把1、2号楼一层脱落墙皮修好。以上问题已告知项目负责人。6、经物业办现场查看,4号楼堆放杂物问题,物业公司已多次找到这位住户交涉动员做工作,没有确定应有效果,且物业公司已向执法部门反映,执法部门也多次进行执法,进一步做好工作及时清理。

       希望您一如既往的理解和支持我们的工作,祝您全家幸福。

红桥区政府

2014.10.9


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