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就这个问题,一个月前我在这里发过一次留言,但当时没有记住查询码,后来也一会没有收到任何回复,邮件和电话都没有,想通过邮箱找回查询码,不知道是何原因,也没有收到邮件。所以只好换个邮箱,再发一次了。
我是河东区大直沽悦馨居小区的住户,至今小区仍未通上光纤,我曾询问过10010客服,让我去问所属大直沽营业厅,到营业厅询问,都是很简单几个字,没通、不知道等等,这种事情在过去的几年中曾经多次重复发生,我记得以前在电台听过一个报道,说在2015年前光纤普及率要达到90%,真没想到我们小区就是那10%,我们并不是几十年的老楼,也不知道为什么一直没有收到电话局的青睐,而且无处得知我们小区改造的大概时间,我们只有这样默默的等待。前半个月,我听家里人说,有人来给小区安装光纤,但具体情况并不清楚。我再次致电客服,被告知具体情况只有到营业厅去询问。半小时前刚从营业厅回来,向办事人员训我呢,我小区是否通了光纤,回答:没有。我说前几周好像有人去改造光纤,回答:不知道,反正是没通。我真的不想通过这个途径来征询,但别无他法。希望能得到个具体答复,我们小区何时可以改造,哪怕有个大概时间也行,我们也有个盼头。谢谢了!
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