本人住远洋城宾悦花园,8月30日上午11时家中卫生间漏水,家中没有自来水总阀门,打开楼道阀门井,也没有自来水手动阀门,只能用专用工具才能关闭水源,家中漏水不停却束手无策,打电话给物业半小时后仍无人到场解决。最后为叶师傅来后又催促房主快点维修。因需要出去购买水暖配件,物业人员关闭水源后离去,并说要下午2.30才有时间来打开。
质疑:
1、为什么房主没有办法关闭自己家的水源,如家中漏水无法自行切断水源。
2、物业部门如人员不够,为何不给用户配备关闭水源的工具(就是一个内三角的小扳手,想=像列车上面开门的那种钥匙)。
尊敬的网友:
您好,留言收悉。胡家园街已协调居委会,要求物业公司完善和提高对业主服务水平,对所反映的情况妥善处理,防止类似情况的发生。
特此回复,感谢您的关注和支持。
滨海新区政府
2014-9-3