前几天我去天津市第一中心医院看病,看到医院推广建行一卡通,可以在医院自助终端机挂号预约,缴费,感觉应该会很省心,于是也办理了一张,办好后与医保卡实施了捆绑。心想就这下看病就方便了不少,可是在使用的过程中,存在着很大的技术漏洞,让我很是费解。
在约好了后天看病的号后,我就回家了,可是由于有急事,需要取消预约挂号,我就通过网站退了号。下次再预约挂号后,我就正常去就诊了,可是在刷卡付费的时候,系统说我的医保卡已经锁定无法报销。我都是正常操作,怎么一次预约、退号、再预约就锁定了医保卡了呢?因此对这个建行一卡通很不满,希望相关部门予以重视。
侯艳红网友:
您好,我们已将您的邮件转至相关部门,并督促加强管理,更好为患者服务。
祝生活愉快!
天津市卫生局
2014年8月29日