尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接信后，双街镇政府非常重视，立即与上河城物业取得了联系，现回复如下：

    1.针对燃气问题，物业已从2014年4月起对一期1-12#打压3次，其中因个别业主问题未成功通气的业主，经与燃气集团协商将于9月份左右对剩余未开通燃气住户进行打压，本次打压期间将与业主协商对个别不配合的业主，需本楼相关业主签名同意后再监督下，对其门锁进行破坏入户通气（因燃气集团规定，打压通气时须同楼同串业主全部家中留人才能进行燃气打压），具体时间另行通知，依然将会通过电话及短信方式告知业主。

    2.烟道问题，因家中厨房反味为高层住宅普遍现象，受风向及风力影响可能会导致厨房反味，但我们也会按照业主建议检查顶层通风口是否有堵塞现象发生，请业主告知具体楼层及楼门号，如顶层未堵塞，我们建议更换止逆阀，选用世面上最新款的产品，物业可指导业主进行选购，因开发单位交房时配套的止逆阀为工程标准配置，可能隔烟效果并不理想，如业主有疑问，可来物业找管业部经理，详细咨询。

    3.非机动车车棚已陆续投入使用，目前将针对部分非机动车车棚增加相关设施，便于业主的正常有序摆放，同时物业已派秩序巡逻人员对9 10 11#楼道内停放的自行车进行规整，请业主给予时间谢谢！

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

双街镇政府

2014-8-26