去年我们在能动英语海光寺店,交钱上了只上了几节课,今年8月初在家长们不知情的情况下,能动英语就关门,之前大部分家长还预付了下一期的学费7千多元。截止今天,无人给家长一个合理的解决方法,只是推诿,期间家长也报案,(万兴派出所)非法经营,因为其没有培训的经营范围。但民警称初步认为没有违法行为,只能协调解决,但其只是说不能退钱,没钱可退。请贵局能否调查了解。维护消费者的合法权益
已电话联系消费者答复。