在我办理高清机顶盒时说免费赠送视频回放功能,但未特别明确指出视频回放1年后收费(签订协议时为明确告知),超过一年时为电话提醒,也为在数字电视上短信提醒,收了每月15元一个8个月费用。但我停机时才发现此项收费,我要求天津广电退还费用。
停止此类非明确告知,非实时通知式收费。
阎伟同志:
你好!
你通过《政民零距离》提出的事项收悉。现已转有关部门办理,待有结果时再回复你。
市文广局办公室
2014年8月25日