本人在今年5月13日在东北桦南县出资近50万购买C110迪尔联合收割机一台到新疆收割小麦,经销商承诺迪尔全国统一联保,于6月16日在新疆磨合试车,两天后,液压油泵漏油。向经销商反应,经销商以距离太远,没办法,让我们向当地迪尔经销商联系,当地经销商都拒绝实施故障救援(理由:没有购买当地经销商的收割机)。后经多个部门沟通,无果。无奈,本人出资近两千元购买液压油泵一台(中间经历了四天,损失液压油3桶)。后来击棍轴断裂(因击棍卡子根本就没有安装螺丝而造成)。向桦南县销售商及新疆经销商要求三包人员进行三包与提供材料,五天没有三包人员实施救援。经400热线协调投诉,至7月5日,当地经销商派人查看,三包人员称现在任然没有材料,材料需要从东北发货,大约需要十天至十五天。紧急救援需要七到十天,费用我们自立。(材料经我们多方联系,新疆有货,但经销商要从厂家给我们调货)。
一直到现在也没有处理。
投诉问题已经登记并分拨辖区处理部门核实,请等待电话通知。