老人过世，生前是棉一职工。我曾到位于湘江道河西少年宫对面的退管办上交死亡证明、申领丧葬费，并咨询退休职工房屋补贴和暖气费补贴发放事宜，被告知没有具体发放政策、不清楚何时、如何发放。想请问这个坐落于河西区的棉纺厂退管办上属职能部门，或能帮助解决此问题的相关单位。退管会的工作人员告诉我8月份拿到丧葬费后就可以到公安机关办理销户口了，如果销户了将来这笔钱又凭什么领取呢。一般情况下单位如果有拖欠职工某项钱款是不是在人过世的时候都应该一次性结清呢？望给予帮助，谢谢。