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发表人: 刘**   提问时间: 2014-07-09 12:10
 标题:天津市北辰区瑞顺利物业管理的问题
内容:

    区领导好:

    我是北辰区瑞顺里居民,小区的旧楼改造自从6月底完成以后,小区的整体面貌发生了重大的变化,整个小区居民都称赞叫好,非常感谢政府对咱小区的改造。

    但7月份奈斯物业进驻小区,每个车位收取80元的费用,这是什么钱?奈斯收取这个费用,应该承担什么样的义务?在收取费用前,没有做相应的说明和沟通,就贸然收取费用,并且在收取费用时,造成很多的纠纷,甚至多次报警。

    还有,小区既然有了物业,今天已经9号了。但小区的环境卫生依然和以前一样的脏乱,这和没物业有什么两样?只不过门口多了一个保安,管什么呢???

    奈斯物业,既然进驻小区,自然有他存在的必要性,但现在不作为的行为确认让广大业主感到......

    广大业主普遍反映奈斯雇佣了一群刺花的社会人士,咱不说这个,刺花是个人的审美观,和业务并没有关系。但不能拿这个来恫吓老百姓标志,认为刺花就是黑社会,不敢惹等等的现象。

    现在既然是和谐社会,文明执法,为什么在物业方面的管理不是文明办公,而是争吵,报警等等的极端行为?如果不信,可以查阅7月份以来,瑞顺报警记录就是。

    恳请区领导能纠正奈斯物业的工作态度问题,解决工作行为,确实有所作为,让小区的环境好起来。谢谢区领导!

回复部门:北辰区   回复时间:2014-07-11 15:43   是否超时:否

 

尊敬的网友:

    您好,来信已收悉。接信后,青光镇政府高度重视,责成镇市容办调查处理。现就调查处理情况回复如下:

    1、经对瑞顺里及周边小区走访调研,小区车位费用大致相同,因此物业公司制定了80元/位的车位费,该小区目前没有居委会和业委会,物业公司在收取车位费之前就停车管理事宜在小区显著位置张贴了公告。

    2、物业收取停车管理费主要包括业主停车位使用权租金,自然损坏产生的场地维修费以及道闸系统运营费和维修费等等。

    3、小区改造后,按照相关规定,旧楼区后期管委会与奈斯物业公司签订了服务协议,物业公司刚刚进驻,各方面工作还处于磨合期间,物业公司正逐户进行调查了解,与业主协商物业管理事宜。目前,小区管理工作还需进一步改进,希望业主积极配合物业公司共同做好小区管理工作。

    4、小区改造后,施工单位对小区2-6层护栏遮阳板进行了更换,造成地面堆积被替换的石棉瓦未及时清理。同时,原来业主缴纳的卫生费用将包含在物业费用中,垃圾清运人员正在进行更替,待小区所有施工结束后环境将得到改善。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

青光镇政府

2014-7-11


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