内容:
领导
您好!
我今天下午去河西区天津医科大学第二医院去看牙医,然后就在门诊大厅里面的建行自助缴费的机器上花了13元挂了口腔科主任医生于丹妮的号,但是我拿着在这个挂号条去医生那里看病,却告知我去挂号窗口换号,可是去挂号那里人家告诉我,我们的系统和银行的不是互通的,你去导诊那里问,我去导诊那里,他说我也不清楚,然后我们想先抓紧看病,然后在去解决这个号的问题,等到下午4点多,我们看病之后,又拿着号去一楼导诊,这时护士告诉我去二楼门诊咨询室去问一下,我们敲开了门,人家却告诉我,说这个号可以用,我们说刚才告诉我们不能用,我们又从新挂了一个,这个号可以退吗?他说你去缴费机器上退吧,然后等我们来到一楼,把卡塞进机器的时候,一个貌似物业的大爷告诉我们,这些机器都不能用,我们又返回楼上,和他说明情况,他打了一个电话询问,告诉我去找网络,我说,他们能解决吗?他告诉我,不清楚,我想问一下,我这个钱到底找谁能退回来,反过来说,我这13元是小,有多少和我一样第一次来这个医院会被这个机器所迷惑,挂号完然后用不了的。恳请院方给了说法
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