领导您好:从淘宝网艾美铁艺家购买了四个中号白色的铁艺花架(订单:706911280644380),打开包装后发现三个有破漆的现象,给卖家发图片勾通后同意寄回调换,前提是必须到付。我咨询当地申通与圆通但都不支持,后与卖家再进行勾通,可卖家认准了必须到付,还说顺风支持,只要是到付什么都行。于是我就咨询顺风快递并顺利的寄出了(单号:022912181188),但当寄回调换的宝贝到达目的地时卖家却拒签了(快递反应卖家看到货后不接收也不开箱),卖家的理由是运费比物品价格高,到目前为止都处在拒签的状态,不过后来卖家又重新找了圆通补发调换的物品(V173418170)。我想请问下,之前寄回调换的拒签物品应该如何处理,本来就不该我承担的,后期老接到顺风客服的电话,有些反感了,麻烦领导们维护我们消费者的权益,谢谢!
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