我小区自购房起为地热水供应，买房时已经包括购买费用，近年来地热水供应已经成为老大难问题，几年来业主们已经因为不供应热水投诉过很多次，不厌其烦，因绝大多数居民都要依靠地热水洗漱并未安装电热水器（交着热水费又要安装热水器心有不甘而且要把原有喷淋设备全部换掉），每次居民投诉过后会好一些，不久故态复萌，前些日子又开始晚上不供水早上再给，近两日连白天又开始停水，我们居民不可能根据他们的供水时间调整自己的工作时间和作息时间吧？既然我们缴纳了设备费和水费就应该有使用权，既然无法保证倒不如退还我们的费用大家去自己安装电热水器，夏日炎炎无法洗浴实在影响生活质量，也不想再顶着烈日一个个部门跑，请领导们解决为盼。