我是天津新大路中学退休教师，于1999年退休。退休时学校将我们手上的药费单据统一收了上去，并允诺有条件时给予报销，让我们听通知。可这一等就是十多年。前年我从其他同志那里得到消息，说药费已经报销了，但不知为什么唯独没有给我通知，当然也就谈不上报销了。在此情况下，我们找到河北区教育局信访办。负责接待的李老师十分热情地接待了我们，并为这么多年没有给报销感到不解，同时答应尽快给予解决。本以为问题解决了，可谁知又没有消息了！明明是很好解决的问题，但不知又遇到什么阻力，我们又不好一而再再而三地麻烦局信访办，只好求助上级领导，与此同时，我们也想说说我们的想法：作为退休教师，现在我们生活得十分美好，精神和身体状况都很好，即使遇到了这种烦心事，也没有影响我们的心情，但对于有关部门和个别同志的办事态度和效率，实在不敢恭维。他们的这种拖拉态度，不负责任的作法，和时代精神格格不入，从一定程度上影响了政府的公信力，真的希望通过此事，找找差距，改变作风。希望我们的这个基本诉求不再是泥牛入海无信息了！