都旺新城竹芳园昨天因楼道内配电盒线路老化和连接混乱造成短路起火,一直烧到十七楼,救火车来了8辆,好在没有人员伤亡。前一段时间在这里看到一些居民反应都旺物业管理混乱,小区内私搭乱盖,侵占绿地花坛随处可见,物业不作为,公共设施不维修,存在安全隐患,确有其事。可政民零距离的回复确是接受了新村街和物业编造的谎言,愚弄了居民,老百姓甚是伤心。现在问题出来了,事故发生了,你们又该怎么解释呢?小区内的卫生差,做卫生的人员应付差事,设施老化不维修,电梯运行中发出怪响,抖动,还经常卡在某个楼层上下动不了,这些隐患不除,老百姓的生命安全还有保证吗?物业和街道你们都要有责任感,不能官官相护,只知道收费,不知道服务啊!昨天是火情发生的早,私家车大部分没回来,要是再晚些,车都回来了,车停的哪都是,救火车还进的来吗?物业管理必须到位,上级领导必须正确督导,才是硬道理,请深思。
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接件后,新村街领导高度重视,立即责成相关科室处理反映问题,及时与都旺物业公司联系,对所反映问题予以解决。前期,为提高都旺小区物业服务管理工作质量,改善小区环境卫生秩序,都旺开发公司已对都旺物业公司管理人员进行了调整,新任物业公司经理已着手对小区内的环境卫生进行集中清理整治,逐步规范小区环境卫生秩序,不断提升小区内的环境卫生水平。
附:都旺物业公司针对有关问题的回复
1.限期清理消防通道、管道井杂物,通知已发,5月11日全面清理。
2.已通知使用弱电井的4个单位,进场查看火灾现场,同时要求对其他楼宇弱电系统进行检测,检查消除隐患,保证安全。
3.物业公司内部自查,整改全面启动。包括:保安部、保洁部和维修部等部门。
4.电梯运营已布置全面检查,月底完成。
5.5月15日后对小区车辆进行治理,正在制定方案。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2014-5-9