我局执法人员前往该小区进行调查，现场检查业主反映的27号楼电梯运行状况，具体情况如下：

1、业主反映的电梯未能得到及时维修的原因在于物业及开发商未就电梯维修产生的费用由谁承担达成一致。

2、执法人员现场检查了27号楼两部电梯的运行情况（上行、下行），均能正常运行。

此外，针对业主反映的问题，行政执法人员要求电梯维保单位和物业公司加强日常巡查，严格按照相关法律法规，进行全面检修，确保维保工作质量，确保群众乘梯安全。