2014年4月，乐视公司在其官网及旗下网络商城虚假宣传其新产品X50 AIR现货20000台引导消费者于4月22日抢购，后发通知说现货追加到35000台，并承诺22日付款的用户在29日之前全部发货完毕，然而令消费者失望的是在29日下午14：00之前只有极个别用户已经发货，大多数消费者在14：00之后竟然被乐视公司以一键发货的方式给与回应（无物流单号，也查不到单号，属于虚假发货），这种强势手段令消费者难以接受，在其论坛招来骂声一片，很多消费者在这期间预测到乐视的这种做法，有的提前退款有的在今天退款，还有一部分在观望乐视的解决办法，这种虚假现货，虚假发货的手段视消费者如傻帽、如虫蚁。无法接受！！现又爆出乐视虚假参数或者隐瞒电子产品重要参数（屏幕的响应时间不是宣传所说6.5ms实际上是9.5ms），种种这些劣迹，已经让消费者无法忍受，请有关部门核查严查！！

    超期发货，涉嫌违约：乐视声称4月22日抢购的X50会在4月29日前发货，但是都现在为止收到货的根本没有几个。虽然乐视很聪明的在4月29日下午一键修改订单状态为已出库，可惜中远快运网站显示根本没有发货，顶多是订单通知罢了，之后还要经历拣货计划、拣货确认、出库确认、派件等多个流程。订单通知只代表乐视告知快递公司有货要送，但是货并未由乐视移交给快递公司。那么已发货就是笑话了，发货超时是可以肯定的了，根据乐视的宣传以及订单显示的内容，都是在4月29日发货，我记得这种情况下发货日期承诺应该算是合同内容之一吧？那么乐视已经算是违约了，是否应该赔偿呢，如何赔偿呢？

    现货销售，涉嫌虚假宣传：乐视之前声称4月29日的X50抢购是现货销售。但是有些个别收到货的买家在论坛反映生产日期并非在2014年4月22抢购时间之前，而是4月25日或其他时间，因此乐视宣传的现货销售明显涉嫌虚假宣传，应该予以处罚。 《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

    《消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

    隐藏参数，问而不答，违反消费者权益保护法： 《消费者权益保护法》 第二十条规定 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

    乐视之前说刷新率是60HZ，后来看到大家在吵就把刷新率这一重要参数删除了；响应时间这一重要参数也一直未公开。而且，很多人问了客服，客服都是一问三不知。

    1、订单已从工厂发往各仓库----22号销售之前不是信誓旦旦地号称是现货的么？现货怎么还会躺在工厂的生产线上而不是在乐视等待出库的仓库里呢？

    2、订单量巨大-----订单量再大，你们也总会按顺序依次发出啊，那怎么在22-29之间，貌似都没有1个人真正收到货呢？尤其是上海，到今天30号了，还是1个人都没说有收到货。

    3、遇五一假期-----我真的想骂人了，今天不是才30号的么，5.1已经到了？你、你们乐视、你们全家人，都是外星球的人？

    4、部分用户送达时间可能延迟3-5天-----A、不是部分用户，而是几乎所有的客户都没有收到货，尤其是上海，我到现在还没有听到上海有谁收到货了。B、你之前不发货，后面怎么不会延迟呢？！C、直到现在30号的中午12点钟了，也没看见你们发货的物流单号码啊，这算是发货？还是你故意侮辱客户侮辱这个投诉平台的工作人员的智商呢？

    5、谅解-----正式销售前，你信誓旦旦的承诺是现货，还抢购，还预收全款，换成是你自己变成这个环境里的客户角色，你又如何？你能谅解？我不会谅解你们。

    6、依然是要求：A、要求乐视公司给消费者道歉。+B、并在三大证券报和其他各大报刊杂志门户网站头版发表道歉声明。+C、并对22日进行预付全款的消费者三倍赔偿。 投诉补充：

    对，我们大家都要投诉到底，不能让坏蛋得逞

[附件1]

[附件2]

[附件3]