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发表人: 刘**   提问时间: 2014-04-28 11:10
 标题:投诉红桥区芥园道明华里云茹居物业
内容:

    本人为红桥区明华里小区业主,明华里于2012年底由云茹居物业公司进行物业管理,该物业公司对于小区的车辆管理十分混乱,望相关部门协助解决!

    1、本人车辆于2013年11月和2014年4月先后在小区内被其他车辆碰撞,第一次在小区物业协助下,通过视频监控找到肇事车辆,但第二次却被告知监控设备损坏,无法提供视频资料,作为物业无法对小区内的监控设施进行维护,使业主遭受损失,属于失职行为!

    2、该小区7号楼下,一楼业主为阻挡其他业主停放车辆,利用破旧自行车和垃圾桶侵占两楼之间公共区域,造成环境污染及出行不便,小区物业置之不理!

    3、本小区车辆实行刷卡进区,但仍允许外部车辆进入,登记信息混乱,导致小区车辆晚归回来车位被侵占,物业相关人员也无法找到占车车主,导致小区车辆无处停车!

    4、小区多处车位长期无人停车,但物业告知该车位是交过费用的,具体车位信息不公开不透明,实际情况业主不得而知!

    5、小区多处公共区域私装地锁,给业主出行带来不便,物业也无相应登记及管理措施!

    小区物业的意义在于有效管理,为业主提供更加舒适的居住环境,物业的作用绝不是仅仅打扫卫生,修剪花草!最基本应是保障业主权益,免受财产损失!本人因车辆管理问题已遭受经济和精神的双重损失,不能说这应由物业来负责,但是如果物业管理完善,会大大降低业主的相关损失!

    基于以上问题,望有关部门引起重视,期待得到相应解决和改善!

回复部门:红桥区   回复时间:2014-05-06 16:20   是否超时:否

尊敬的网友:

        您好,接到您的留言后,区房管局非常重视,责成相关部门调查核实。针对因明华里小区摄像头被施工车辆撞坏导致您车辆被撞无法提供视频取证,区房管局物业办工作人员已通知该小区物业负责单位尽快维修好监控系统。涉及到车辆被撞问题,因您与该小区物业负责单位没有签订车辆保管合同,所以小区物业无法负责。关于小区7号楼一楼业主阻止车辆停放,据了解,机动车靠近一楼停放,其噪音、尾气、灯光等影响业主正常休息。该小区物业工作人员多次制止无效后拨打110也无法阻止。区房管局物业办工作人员建议该小区物业协同居委会、街办事处共同劝解业主,争取妥善解决。对外来车辆长期停放占用车位问题,区房管局物业办工作人员要求该小区物业一律杜绝。对长期闲置停车位合理安排、调剂。对私自安装地锁问题,该小区物业已下书面整改通知书及上报相关执法部门。

        希望您一如既往的理解和支持我们的工作,祝您全家幸福。

红桥区政府

2014.5.6


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