868路一公交司机态度恶劣-民生频道-北方网

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发表人：白*　　提问时间： 2014-04-22 09:14

　标题：868路一公交司机态度恶劣

内容：

4月21日晚上9点40分，我在河东李公楼车站上了这两牌照号为津AC9031的公交车，因为第一次做这个公交，怕方向坐反了，很客气的问了司机这车去东楼么。司机爱答不理的不说话，然后我又问了一句，他不耐烦的说上来赶紧的。随后我就说了一句问一句怎么了，什么说话态度。他就急了，说怎么了，晚了耽误时间知道么，云云之类，态度极其恶劣。为了乘车安全及车上乘客，我在车上没再认真这个事，可心里极其难受。其他乘客也纷纷说问一下怎么了，这不是你的工作么？该光头司机才平静下来不说话。

希望相关部门能调查情况，对该司机进行教育，规范公交服务流程，提高队伍素质，以免影响城市形象。

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2014-04-25 14:47　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2014年4月25日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

接到您的投诉，我们十分重视，驾驶员的服务态度给您带来的不便我们深表歉意。该驾驶员新入职定员不久，车队已对其进行了再次培训教育，进一步规范服务流程，做到热情服务，耐心解答乘客的询问，为广大市民乘客做好向导，提高窗口单位服务形象。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2014年5月5 日

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