尊敬的网友：

    您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                            2014年4月11日

尊敬的网友：

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    接到乘客的反映，我们十分重视，对给乘客带来的不便我们深表歉意。此车因风挡自爆，在专业修理厂进行的更换，您反映的风挡不严问题，车队积极与修理厂反馈。并专人负责对车内广告板及车内设施进行检查，对发现的问题及时维修。清洁问题，车队做好对驾驶员及清洁工的监督及检查，对清洁不合格车辆按照相应规定进行处罚。公司专业部门加强对该车队的检查力度，提升车辆清洁水平，为广大乘客提供一个干净整洁的乘车环境。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2014年4月18 日