我父母居住在滨海新区塘沽营口道弘基天城小区内，因父母年事已高，身体不好，经常需要去医院就医。后来小区楼下成立了一所社区医院，当初有了这所社区医院我们全家还感到很高兴，认为这是便民的一项服务。本以为至少不能解决疑难杂症也能救个急，但是目前遇到几次这样的问题，感到很不爽。

    1、去年社区医院按照上级安排曾为社区部分人群设立了病历档案，并承诺提供定期上门量血压等等免费义务医疗服务，但迄今为止，只来了三次，其中只有一次是他们主动上门的，其他两次是我们家人自己要求的。

    2、还有一次因为我父亲不小心手破了，因家人担心感染，找到社区医院求助能否做消毒处理，但社区医院解释说没有消毒药品和用具。

    3、今天上午我父亲在家中感觉有些不好受，家人想让社区医院上门再量量血压，可社区医院以上午门诊病人多没有时间为由拒绝了，后来家人发现十一点多时里面没有病人了，大夫都在里面坐着，也没人主动联系我们上门看看。

    鉴于此，我想问问，既然成立社区医院是便民服务的举措，但作为居民我们在关键时候却没有享受到便民的待遇，成立这个医院的意义何在？既然成立了不但没能为居民服务，还给我们添堵，还不如没有，社区医院连基本的消毒工具和药品都没有这符合常理吗？既然不具备基本医疗条件和设施，还能称之为社区医院吗？我非常不解，请卫生局领导解释此事。