尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接到您投诉卡蒂尔物业问题后，北仓镇社会事务管理办公室立即责成卡蒂尔社区居委会对此事进行调查核实，现回复如下：

    经居委会核实，您所反映情况部分属实，地锁问题及乱圈地的现象确实存在，居委会已经找到物业及相关住户对此问题进行协调并督促其尽快清理。物业公司表示将尽快对小区内地锁进行清理，居民也答应近期内对所占用绿地尽快进行清整。物业因部分居民不交物业费，雇佣清洁工数量有限，故只对楼内缴纳60%及以上的居民楼门进行清扫，但对社区环境一直在清扫，并不像居民所说的全部楼道及小区都停止了清扫。关于辞退物业问题，因为该物业当时是由小区业委会推举及居民投票推选聘用的，若想辞退还应由业委会牵头，按程序并达到相关要求才能辞退。小区以外环境问题不归物业管理，已经联系市容相关部门对小区门外环境进行治理。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

北仓镇政府

2014-4-2