本人2012年4月28日在南开区格力专卖店（增值税发票专用章是天津市源丰实业发展有限公司）买了一台夏普40寸液晶电视，售价为5243元，在2014年2月3日电视显示屏出现一条绿色竖线，致电夏普400售后电话，预约2月4日上午入户维修，可直到2月8日没人与我联系，我再次致电夏普客服后，一名天津市元亨润鑫网络科技有限公司的维修人员才与我联系，说2月9日入户维修，2月9日我打电话询问维修人员何时来家里，可维修人员就问问我电视哪坏了，我说明情况后，他就说显示屏坏了，给我定新屏幕，来货再通知我，再给我换，就没再来家里确认电视的故障。到3月8日我再给他打电话，他就说新屏幕一直无货，叫我耐心等待，或者是让他们发回夏普工厂可以修（期间我打过很多次电话，他们均以新屏幕缺货为由，叫我耐心等待）。我同意发回夏普厂里维修，天津市元亨润鑫网络科技有限公司的工作人员于3月12日将电视拉走，过了2天来电话说厂里也修不了，新屏幕也没货，给我换一台夏普其他型号40寸的电视，我不同意，要求退款，他说要向总部（夏普商贸中国有限公司）申请，又过了3天，他说退款总部没批准，叫我再交3000多元换一台46寸的，我不同意，还是要求退款。直到现在他们也没有回复我到底怎么给我解决，他就是拖延我，厂里也修不好，新屏幕也无货，我想请教一下，我这种情况可以要求全额退款吗？如果他不同意给我退款，我该如何维权？他如果同意退款，叫我交折旧费合法吗？(保修单注明：包修期自购机日期起，整机1年，显示屏3年）我这台电视坏的就是显示屏，还在保修期内。我3月20日打过12315投诉，3月21日南开工商局工作人员联系我，问我大致情况后说给天津市元亨润鑫网络科技有限公司打电话（一直是该公司工作人员与我联系换货退款等事宜并把我的电视拉走的），可到现在工商局和夏普工作人员就再没联系过我，现在我该怎么维权？