3月14日、3月21日，我家的自来水呈现出明显的淡蓝色。经自来水公司核查，系因自来水水压低，将别人家马桶水箱（放入了蓝色清洁块）里的水倒吸入自来水管道。于是拨打110，民警从一楼到四楼都告诉住户不要往马桶水箱放蓝色清洁块，但五楼一直没有人，也无法联系人，并且四楼以下的水都没有变蓝色。自来水公司推测系五楼的马桶水箱坏了，水压变低时，马桶水箱里的蓝色污水倒流入自来水管道，然后我家的水就变成了明显的淡蓝色。网上查，被污染的淡蓝色自来水有多种毒素，不能饮用。但五楼的住户想了多种方法（问询居委会、拨打110）都无法联系上，而只要水压低，我们这楼的水就会被污染，我该怎么办呢？自来水事关饮用水安全，请尽快帮我们解决吧。