尊敬的领导您好:
我在东丽区溪堤雅园有一住房,2012年6月交付,至今未装修。我于2012年9月6日在东丽区供热站交纳的采暖费。今年(2014年3月8日)我去交费时,发现住房里面的所有暖气片都不热,于是我致电《供用热合同》里面的电话24393734,告知我派人来查看原因。维修师傅很快到达,并没有进屋查看暖气片,而是用带来的钥匙直接打开门外的阀门箱。我问暖气片为什么不热?告诉我阀门是关着的,所以不热。之后师傅又锁好阀门箱后离去。我很是纳闷,为什么阀门是关着的,供热站说是物业关的,可物业说是他们没有关闭阀门的专业工具和权力,根本不可能关。我带着疑惑去供热站交费,并说明了情况,供热站告诉我需全额交纳采暖费和相应的滞纳金。这件事情让我迷惑不解,我交纳全额费用和滞纳金的前提条件是必须给我供暖,而不供暖却让我交费,是不是太不合理了?物业说供热的管理已经由供热站负责。供热站告诉我,在哪里交费,哪里负责这件事情,去年我是在供热站交的费用。
整个冬天不供暖,势必会对房屋的围护结构造成损害。
惠民生,是政府为百姓造福祉,也是建设美丽天津的重要组成。我的诉求就是希望主管部门能帮我解决这个问题,毛坯房未供暖,为何全额收取采暖费?
谢谢!
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现得到回复如下:
经核查,华明雅园的供热工作从2013年开始。目前还在开发商和物业部门保驾护航管理期内。供热站目前还未接管。相关阀门设施不是供热站管理范围。供热站已进行了解释工作。您也可通过法律渠道解决此问题。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
东丽区政府
2014年3月24日