我在去年十一就向移动(10086)反映,家里接打不了电话。这样的电话,已打多次,直至今日,这个问题还没得到解决,每次都是回复正在解决中,但问具体时间到答不上来。可见天津移动根本无视我们客户的问题,迟迟拿不出解决方案,极大影响了我的生活,就是说我每月照常给移动交费,但我可以享受的服务却在家里得不到,有些紧急的事情根本无法得知,需要天津移动赔偿我的损失,知道解决为止。