因电话和网络无信号，3月17上午向铁通10050报修，18号上午来人维修，经检查时外部大电缆故障，问维修人员什么时候可以修复，答不知道，因为线路常年不更换，经常出故障，要联系施工队，修复日期不确定，至今没人与我联系。

    作为消费者对于铁通的这种做法不能接受，对消费者的损失不予理睬，我是在家操作股票为职业的，没有网络和电话会产生很大损失，铁通方面不为消费者着想，不急消费者所急，维修缓慢，（其实完全可以接一棵临时线，先供消费者使用，修复后再接好线路）让别人完全不知道幸福日期，看不到希望。

    宽带费到期会自动断网，而网络故障造成消费者不能使用的日期却不延长，铁通公司的管理太不到位，想给10050举报没人受理，接线员只是敷衍是帮催一下。消费者的利益不能受到维护。对此作为消费者几位不满，请相关部门帮助，万分感谢！！！