网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2014-3-24

尊敬的网友：

    您好，针对您第一次反映的情况区质监局责成汉沽分局进行了调查核实，执法人员及检验人员未发现您提到的异响及晃动问题，且电梯内已张贴了在有效期内的电梯使用标志和乘客须知。通过您所留电话联系，号码为空号。再次收到您的投诉，相关人员进行了现场核实，电梯问题产生的原因是业主装修，因装修人员对装修原料处置不当，经常造成砂石灰掉落至电梯缝隙，造成电梯轿厢门发生故障，并非电梯自身质量问题。电梯用电为临时电，电压不稳有时会产生电梯停运的现象。再次拨打您所留电话，机主表示不了解此情况，未反映问题。

    为保障电梯的安全运行，执法人员要求物业公司及电梯维保单位，在业主装修期间加强电梯的管理，尤其是对容易发生问题的电梯的管理，减少因装修对电梯造成的损害，避免类似现象的发生。

    特此回复，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2014-4-2