今年因豆浆机出现故障去特约品牌维修服务部进行维修,店家维修师傅告知此豆浆机是假货,不予维修。反应给淘宝网客服,淘宝回复店家已被清退没有保证金留在淘宝了,让我们自己去联系商家维权。我是在淘宝的平台上进行的交易淘宝有一定的连带责任,我要求淘宝给我解决假货的问题,必须给消费者赔偿一定的经济损失。
尊敬的刘子霞:
您好,关于您反映的问题建议向杭州地区的消费者投诉部门反映,联系电话:0571-12315.
天津市工商局12315中心
2014年3月18日