3月9日,天津公交175路(自编号为3—1264)自杨柳青开往至城建学院时,遇路口红色信号灯,司机师傅停车,变绿灯时,司机启动准备开车,此时有一群路人不顾自身安危和隐患,快速横穿马路,司机师傅迅速停下车,可能由于当时有些急躁的情绪,针对这群人在车里小声的说了句脏话,自我发泄一下。这是可以理解的,因为毕竟存在安全隐患!可就在这个时候,坐在车里的一位女乘客竟然针对司机说的这句脏话通过交通微博进行举报投诉,最后导致公交三公司直接反馈给175路所属的车队,要对该司机本月的工资以及奖金进行相应的处罚,简直很冤枉啊,莫名的冤枉。这名女乘客的做法我真的感觉多此一举了。因为谁都不容易,大家要多换位思考一下,多为对方想想!所以我在这里恳请相关部门认真调查此事,也还这位175路公交司机(35岁左右)一个公道,谢谢了!
尊敬的网友:
您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2014年3月12日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
首先感谢您对我们工作的大力支持,经与自编号3-1264司机核实,因高峰时段,马路上路况混乱,驾驶员遇紧急情况时,会有急刹车或车速有快有慢的情况,致使影响司机情绪不好,随口说出口头禅,并未针对任何乘客,根据您反映的情况,车队朝向全体驾驶员,要求严禁在运营过程中使用非服务用语,做好自身的情绪调节。更好的为乘客服务,再次感谢您对我们工作的支持和理解。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年3月20日