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发表人: b*********   提问时间: 2014-03-11 12:43
 标题:植物园东里小区物业严重侵犯业主权益
内容:

    2013年,正洁物业进驻小区,对于小区引入物业管理,我是举双手赞成的,希望通过物业的管理,使小区各方面能够上一个档次。同时也是配合政府“美丽天津”建设的号召,大部分居民都按照物业的规定,缴纳了汽车占地费,虽然贵点,但为了小区能够管理好,也认了,但是事与愿违,后期的车位管理一直不尽人意,一部分居民因为各种各样的原因抵触物业的进驻,物业的管理力量又跟不上,管理方式简单,蛮横,缺乏与居民的沟通互动,一副高高在上的姿态,无法有效疏导居民情绪,导致双方矛盾一直无法化解。

    上周,物业贴出告示,扬言要将小区的前后院封隔,不允许后院的机动车通过小区大门进入小区,只允许从南侧小门出入,我们认为此举严重侵害了后院小区居民的正当权益,尤其对没有车和愿意配合物业管理的居民,同为一个小区,为何区别对待?小区南侧小门出入及其不便,与城管、行政中心办事车辆及幼儿园接送上学的车辆冲突,根本无法正常出行。植物园东里小区就在区政府旁边,如果物业不顾居民的正当权益,执意为之,必然造成矛盾进一步激化,导致各种不良的后果,这与美丽天津建设的初衷是相违背的。。其实物业完全可以采取其他方式加强管理,,而不应该采用这种侵害所有居民正当权益的简单蛮横方式。请区领导抽时间过问一下物业管理方面的问题,不希望一个和谐稳定的小区因为物业胡乱作为而毁掉,希望美丽天津的建设能够顺利实现。谢谢!

回复部门:红桥区   回复时间:2014-03-17 17:50   是否超时:否

尊敬的网友:

        您好,接到您的留言后,西于庄街道对植物园东里居民反映的小区物业管理问题高度重视,对居民的支持表示感谢。经调查了解,现将情况回复如下:西于庄街道对植物园东里实施旧楼改造工作一直非常重视,尤其是港务局产权楼房开始并未纳入植物园东里旧楼改造,我们积极联系,想方设法协调市区将其纳入旧楼改造。在改造过程中,下水道污水跑冒问题涉及面广,难度大,情况复杂,街道领导多次与各部门协调,拿出办公经费由市政施工,使问题得到了解决。旧楼改造后,督促物业及时进驻小区实施长效管理。据了解,物业进驻后,强化门卫执勤、保安巡视、卫生扫保、规范车位、安装摄像头、实施统一管理,大部分居民都给予了支持。但部分港务局居民进行抵触,致使车辆磁卡管理难以有效实施,造成车辆随意出入,不利于小区的统一管理。对于居民反映的物业准备将前后院封隔问题,目前我们正在协调物业公司,督促其妥善解决此事。同时也希望广大居民积极支持社区建设和管理,树立花钱买服务的意识,营造安全和谐的环境。

        希望您一如既往的理解和支持我们的工作,祝您全家幸福。

红桥区政府

2014.3.17


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