尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成武清区物业管理有限公司进行了认真调查处理。

武清区物业管理有限公司回复如下：

1.业主反映天娇里小区搬运队搬运费用较高问题，经我们查实确有外来搬运队伍和装修公司合作，故意抬高搬运价格，欺骗业主。

我物业公司自天娇里还房日期起，结合周边小区搬运价格，我们在小区大门口公示搬运指导价格，确定搬运队伍按与业主自愿协商价格为准，规定业主有权拒绝使用。

2.业主反映电梯收费问题，小区属高层住宅，为了便于业主装修运料，我们为业主提供了电梯使用，对电梯设定额定吨位运料量，为了更好延长电梯的使用寿命，收取了相应维护费用和使用押金，确保在装修期间能够及时维修保养。

3.鉴于业主反映的问题，我们要继续加大搬运队伍的管理，严格控制搬运价格，同时还需请广大业主擦亮眼睛，看清搬运队伍和装修公司是否存在欺骗业主行为，以防上当受骗。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2014年3月13日