今年自二月一日起,我家订制的网络服务是信通宽带20兆规格的套餐,价格1799元,为期29个月。自订制起,网速一直不够。信通反复维修多次,占用我许多时间,没有任何效果。信通给出的结论是设备老化信号衰减,但至今不给解决。最高网速只有10兆左右,且不稳定。自本周起我要求退订,信通开始挂我电话。
请您帮助我解决困难,谢谢