已经无法容忍华润超市南楼北店的产品质量次和工作人员服务态度差的问题了。因为离这个店比较近，所以一周有两至三次到里面购物，可每次都是看到二楼总在重复着一个不和谐的场景。理货员（一般是中年女性）与购买蔬菜的中、老年人发生不愉快和口角，像今天上午（2月26日9：30左右）又发生了一幕这样的不愉快，理货员（一中年女性）与一位正在买卷心菜的顾客发生了口角，而后那位理货员就把柜台上所有的卷心菜拿走了，不让顾客购买，发生了这一幕实在是令人感到震惊，这位理货员的权力可真够大的，她自己一生气，竟然把柜台货物都给撤了，不得不怀疑这一行为是这位工作人员自己的私人行为还是超市卖场赋予她的职责权力？本人觉得，如果双方发生了口角或争执一定有其原因所在，但是处理方式决不可采取这种冰冷处理，实在没有人情味，更谈不上什么职业道德层面上的问题了。而且需要强调的是，类似这种现象不是一次两次了，这种行为不但伤害了顾客，更主要的是损害了华润超市经营的整体形象，超市内的任何一位员工都是代表了华润，可就有这么几个理货员和称重员（都是该店的）素质确实非常低，本人觉得华润超市应该对这几位员工重新进行岗前教育，尤其是语言方面的再培训教育，这一方面欠缺得实在严重。另外，南楼北店的商品货物也不全（比如面包与牛奶类），水果不新鲜，摆放杂乱等问题，与其它几个店（河东万达店、王顶堤店等）相比差得太远了（包括商品与工作人员）。不知道本人所述的以上内容是否能转达到有关部门，希望相关领导看到后内心有所触动，人们都是会变老的，真不忍心再看到一幕幕那种对待老年人的服务态度的场景了。试想如果那些工作人员的父母到外面购物遇到同样的对待，他们的心里会作何感想？面要善，心要慈，社会稳定和谐发展，每个市民都是促进稳定的其中一个小分子。望有关部门及时调查并处理该情况。好人一生平安。