我是河西区四新里的居民，在此已居住了13年，是七层每层四户的楼型，我家为七层到顶，这里的自来水情况一直不太好，直到2013年5层以上的居民已经到了无法正常使用自来水的情况，水流程度已经无法带动家中水表的转动，严重影响到了正常的生活。现将具体问题简单的做以概述，妄相关领导给予解决。

    1. 缺水严重。

    每日早7：00---10:00为集中用水时间，我家几乎为停水状态，举例说明就是正常刷牙接一水杯300ml的时间不夸张的说约10-15分钟，如果要是使用洗衣机洗衣服至少提前2天开始用水桶存水。每日下午1:00---3.：30为优越水流时间，大概接一铁壶水的时间在5-10分钟，所以这个时间段一直为要保证正常生活的存水时间。下午4:00---6:00为无水的严重时间段，几乎无法正常做饭，晚上8:00---11:00为水流时有时无状态。实不相瞒，我家已经2年处于无法沐浴的状态，由于水流不畅，热水器处于空加热状态，几年来，已经烧坏2台电热水器了。我家也安装过家用叫水泵，但由于整体楼栋主管无水，家用小水泵根本无法运行，至今也已经烧坏五六台机器了。

    2. 水质恶劣。

    此楼为1990年建造，至今已有24年房龄，本楼栋从未更换过自来水管，水管中的铁锈堆积程度已为一根筷子都插不进去的程度（有截下的水管作证），从而导致水质恶劣，严重的时候，接一碗水，整体为土黄色，经一小时沉淀，碗底有明显的大块锈渣。

    以上情况已在2013年4月---9月向所管辖居委会反映过数次，自来水公司的相关人员也曾到家中进行核查，由于整楼28户居民未能达成统一意见无法将全楼主管进行更换，最后经居委会协商先将我家户管更换看看是否有改善，但结果未有任何变化。后来我又多次找到自来水公司协商其他解决办法，本想申请为此楼栋增加二次供水，但工作人员都是非常诚恳的说由于成本太高，就算申请也肯定不会批准的。

    现在真的已经到了山穷水尽的地步了，生活受到了严重的阻碍，妄领导根据我所提供的情况帮我们解决一下老百姓最最民生的情况，万分感谢！！！急盼

    （以上内容：水管流水、水质及老管铁锈情况均可提供视频录像和照片）