尊敬的客运段网友：

     您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即联系站区办调查情况。目前，此问题正在协调处理中，待处理完毕后我们将立即相关情况告知您。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2014年2月28日

尊敬的客运段网友：

     您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即联系站区办调查情况。站区办接到此问题后领导高度重视并到现场进行勘查，并立即要求有关科室负责人对客运段所反映的问题进行认真办理。现将有关情况回复如下：

    年初，随着市区领导及社区各界对于春运期间天津站揽客问题关注度的加大，站区办积极响应，立即行动，多措并举，大力治理揽客人员。客运段进出车站的通道口是揽客人员比较容易聚集的地方，由于没有限制人身自由的权力，治理难度很大。关闭该通道是众多举措之一。关闭该通道几日以来，对于揽客人员的治理效果较为明显。考虑到进出车站需求，负责该区域管理的执法一科在关闭该通道的同时，在靠近南三出站口一侧新开辟一条通道。另外，该通道并非旅客过往的唯一通道，天津站地区有地下通道若干条，为方便旅客出行，站区办执法一科本着疏导结合的原则，还另设若干提示牌作为引导指示。

    站区办执法一科已与客运段有关部门协商，并恢复该通道，同时在该通道处加派人员维护好站区秩序。

    为此站区办非常感谢客运段对其工作的关注和理解，今后也欢迎客运段同志一如既往地提出意见、建议。站区办表示会在工作中做更周全的考虑，在达到治理目的的前提下，尽量不影响工作人员及旅客的出行方便，竭尽所能地服务过往旅客，为大家创造一个温馨、安全的出行环境。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2014年5月30日