与与2014年初在天津市北辰区一家移动营业网点为孩子购买了一张电话卡,开通后不久,手机就收到了大额现金金收支短信,由了孩子小,此事造成女孩子十分紧张并影响到正常生活,前几天听孩子说后,我给"10086"打电话,反映该问题,当时,其表示是由于该卡的前客户信息移动公司未清理好.我要求其将该问题给予解决.但过了几天,该公司说解决不了,要求我自己到银行解决该问题! 我感到十分气氛,真是没天理了!我向你部投诉:
1、做出不能解决该问题决定的人员,要当面向我及孩子道歉,更正他的做法,化解我家孩子心中的困惑.
2、终止侵权行为,并对其销售的伪略产品近规定进行赔偿.