我是本市户口,因为在外地大型央企工作,根据公司管理规定,回家探亲需开具户籍证明加盖户籍章方可才行,而我1月25号到和平区人口服务管理中心却不予受理,说我本身是本市户口不予办理,希望有关部门给个具体说法和解决办法,谢谢。