2013年8月，我和妻子按照于家堡街道办的要求将办理准生证的资料提交，但于家堡要求必须由我妻子户口所在街道办开具初婚出育证明，因我妻子为山西省集体户口，为了此证明我们往返山西广灵县多次。但当地无此种格式的街道办证明，当地计生委为我们办理了流动人口婚育证，此证已足以证明我们的婚育情况。但于家堡仍以格式不符为由不予办理。现我家孩子已经出生，但准生证仍未能办理。

    我们的实际情况符合准生证的办理条件，且流动人口婚育证已实现联网查询，很方便查询她的婚育情况，为何于家堡街道办仍不予办理？希望有关领导给予帮助解决！