您好~我是育水佳苑的业主,我代表我们育水ABCD四个区的业主们投诉王兰庄供热站在今年冬天不好好供暖的问题。节前我们的家里暖气就是凉的,根本达不到国家标准,我们投诉了。无果。打12319无果。给供热站打电话,说来人给测量,也没来。这是什么工作态度。老百姓不是人么。我们交了那么多钱,住的是冷房子。现在好了。管网爆裂,大过年的家里没有暖气。这是什么民生。。我想请问。有人来管管这事么。老人孩子已经冻病了。什么时候能给我们个说法。我们育水全体业主呼吁政府呼吁区委出面给我们个答复!太令人气愤了。。
尊敬的雷家齐网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年2月14日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,由于爆管维修,现早已维修完毕。根据《天津市供热用热条例》的相关规定及公司制度,给予在供热期间因外管网事故受影响的用户减免相应采暖费,请用户自行到所属供热站协商,津热集团做出最后决定,如有疑义,可通过法律手段解决。 希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月17日