领导您好,武清城关镇城锦园小区统一安装燃气,前一天晚上通知第二天下午留人,第二天下午我爱人回家时,楼下工人回复未安装到我处,等通知留人,之后再无电话通知,我爱人曾给通知我们的人打电话一直未果,元旦我爱人再次打电话,要求等着,问工人说是等补漏了。一直到14年1月21日晚有领导来查,问话,说不给安装了。第二天问一个说是负责的人说是已报验了,工程量无法再更改。如需安装加上人工等等需交500元钱才能安装。但现在仍有多个工人在楼下干活。
我想请问我们一直积极配合安装工作,但为什么别人都免费安装,我们为何要交费呢?
这种情况我们应该找什么部门解决。期待您的回复或处理。