我的联通宽带仅1M,决定停用,到吴家窑营业厅去办理手续,但营业厅说我的宽带参加过活动,必须要用到1月31日24时后才能办理停用,2月初是春节,得等上班后才能办手续。对此我不能理解。我想现在办理,也不要求退费,怎么就不行呢,非得要等到2月份再扣我的费呢。 营业员一口一个办不了,没有商量的余地。
我想现在的技术手段解决此问题易如反掌,而营业厅一口一个办不了就是服务态度问题。由此对联通公司又多了一些怨气,特向有关部门投诉。